21日,阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布,為維護客戶第一的價值觀,捍衛誠信原則,2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應商”因涉嫌欺詐被終止服務,該公司CEO、COO為此引咎辭職。
阿里巴巴集團董事局主席馬云在內部郵件中稱,“過去的一個多月,我很痛苦,很糾結,很憤怒;對于這樣觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為,任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪!”
還記得馬云曾說過這樣一段話:企業家、商人和生意人有什么樣的區別?生意人唯利是圖、有錢就賺;商人有所為、有所不為;而企業家必須承擔社會的責任、創造價值、完善社會。 而馬云就是這樣一個企業家,他用自己的行為堅持了誠信和原則。他用行動告訴我們:誠信是基石,企業家不要為了錢丟了真誠和品格。
馬云是真正的企業家,當他們發現員工為了高利潤高收入而允許騙子簽約的行為后,沒有欺上瞞下,更沒有維護自身的形象而壓下,而是將阿里的企業原則堅持到底。因為任何的容忍和姑息都是對阿里的犯罪。涉嫌的B2B公司的CEO和COO都引咎辭職,副總裁也降職處理。馬云用這種刮骨療傷的勇氣和擔當,讓更多的人了解阿里,理解阿里,信任阿里。
2006年央視曾有一個節目叫《在路上》,當時馬云就去做客指點創業者的迷津,他在告誡創業者時說過:商業社會其實是個很復雜的社會,能夠讓自己把握起來就是誠信。今天,馬云經歷的是事業的陣痛,而馬云之痛也是我們國家,我們社會的人性之痛。為了錢,為了利益,就能不顧商家秉承的誠信,這種短視的行為何止是阿里一個經歷到的。我們可以看到的是很多家企業,在開業之初還能守諾誠信,但當他的企業做大時,就會忘記了商家最基本的“童叟無欺”而是像逐臭的蒼蠅一樣“舍義忘本”。這已經是社會的普遍現象,而我們群眾也已經習慣了誠信的遠離,學會了用各種手段來保護自己。但馬云的堅守,讓我們看到的是企業的希望,是企業家的良知。
阿里巴巴創建在1999年,那時還只是一個小小的商務網站,卻在整個互聯網掀起一輪風暴。在“西湖論劍”后,馬云帶領阿里巴巴管理著全球最大的網上貿易和商人社區,我們不能不說這是一種奇跡。現在阿里巴巴網站為來自220多個國家和地區的600多萬企業和商人服務,阿里巴巴兩次被哈佛大學商學院選為MBA案例,在美國學術界掀起研究熱潮,連續五次被美國權威的財經雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一。這些榮譽是阿里的成功,這些榮譽也是阿里人本著誠信而得到的最大收獲。今天,馬云的臨陣換將是捍衛誠信和堅守著良知,他折損了兩員大將,可他收獲的卻是世人對他的信賴。阿里讓更多的人看到了誠信企業,看到了做為企業家應有的真誠。
馬云用行動捍衛了企業家的誠信,也給更多的商人和生意人學會了在商言商,更需誠信。守然諾,無刻薄,重誠信,這是一個企業家對現代商界契約的遵守,更是一個理性的遵誠,并彰顯出這個時代的企業對誠信的操守。互聯網的時代,我們互換更多的馬云這樣企業家出現,讓更多的馬云成為華人的驕傲。
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